Refund policy

RETUR & ÅNGERRÄTT

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

Vill du använda din ångerrätt, kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet. Du får därefter information om hur returen går till. Skicka inte tillbaka varor innan du har fått returinstruktioner från oss.

Varorna ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Packa flaskorna väl för retur.

RETURFRAKT

Du står för kostnaden för returfrakten. Returer skickas till vårt lager i Frankrike och kostnaden kan därför variera beroende på försändelsens storlek och transportsätt.

Om du önskar kan vi hjälpa dig att ordna returfrakten och meddelar då kostnaden innan returen skickas.

ÅTERBETALNING

Återbetalning sker enligt gällande regler. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att de har skickats tillbaka.

Om varorna har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt kan avdrag göras för eventuell värdeminskning.

REKLAMATION

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss så hjälper vi dig.